Frete grátis em compras acima de R$300!
Frete grátis em compras acima de R$300!
Carrinho 0

Política da loja

Troca e devolução

Para total satisfação e confiança de nossos clientes nas compras realizadas em nosso site, criamos uma política para trocas e devoluções de produtos. Os produtos comprados em nossa loja online poderão ser trocados em caso de desistência da compra ou produto com defeito.

O cliente pode desistir da compra após a aquisição de um ou mais produtos dentro do prazo de 7 dias contados a partir da data do recebimento do produto.

Produto com Defeito:
Trocamos imediatamente o produto que eventualmente chegar ao seu destino com defeito ou que tenha sofrido avaria durante o transporte.

Como proceder
Em ambos os casos, Trocas por Desistência e/ou Produto com Defeito, a cliente deverá entrar com contato com a LMNTS através do e-mail: produto@lmnts.com.br.
Após o contato, a mercadoria deverá ser encaminhada, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, juntamente com a nota fiscal de venda, para o endereço discriminado no e-mail.
Havendo indícios de mau uso do produto, a LMNTS se isenta de aceitar a solicitação da devolução ou troca do produto. O estorno do valor poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Cobrança de frete para troca ou devolução
A troca ou devolução solicitada por iniciativa da cliente após um prazo de 7 dias da data do recebimento dos produtos terá o frete de retorno sob sua responsabilidade.
Já a troca ou devolução solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte, terá o frete sob responsabilidade da LMNTS, tanto o frete de devolução dos produtos a serem devolvidos ou trocados como o frete de envio dos novos produtos.

 

Política de entrega

Para envio e despacho das compras realizadas em nosso ambiente virtual, oferecemos os serviços prestados pelos Correios e postamos os pedidos em até 3 dias úteis. 

Frete
O valor do frete é identificado após a inserção de um CEP válido no devido campo, variando de acordo com a localidade. Realizamos entregas em todo o território nacional que seja atendido pelos Correios. 

Prazo
O prazo de entrega varia de acordo com a região-destino do pacote. A média da maioria dos produtos é de 3 a 5 dias úteis para entregas no estado de São Paulo e de 5 a 10 dias úteis para demais estados.

 Após cada despacho, enviamos à cliente um código de rastreamento para que seja possível o acompanhamento da trajetória do produto.

Para segurança de sua compra, todos os pedidos estão sujeitos à análises e confirmação, tanto de dados cadastrais como dados de entrega. Para tornar o processo mais rápido e seguro, é recomendável que todos os dados estejam corretamente preenchidos, e pelo menos um número de telefone fixo para contato, se necessário.